تطبيق Xlord يقدّر خصوصيتك ويحرص على حماية بياناتك الشخصية وفق أعلى معايير الأمان والشفافية.
من خلال استخدامك لتطبيقنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة.
1. جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للتطبيق:
- المعلومات التي تقدمها عند التسجيل مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
- بيانات الدفع عند الشراء (يتم التعامل معها عبر بوابات دفع آمنة ولا يتم تخزينها في التطبيق).
- بيانات فنية مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، وعنوان الـIP لتحسين الأداء.
- سجل الطلبات والمشتريات لمتابعة طلباتك وتقديم الدعم المناسب.
2. استخدام المعلومات
تُستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات والشحن والدفع.
- التواصل معك بشأن حالة الطلبات والعروض الخاصة.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
- الالتزام بالأنظمة والقوانين المحلية.
3. حماية المعلومات
نستخدم إجراءات أمنية وتقنيات تشفير حديثة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفشاء.
4. مشاركة المعلومات
قد نشارك بياناتك فقط مع:
- شركات الشحن والدفع لتنفيذ الطلبات.
- الجهات القانونية في حال وجود طلب رسمي أو التزام قانوني.
ولا نقوم ببيع أو تأجير أي من بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التصفح وتخصيص المحتوى والعروض.
6. حقوق المستخدم
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو طلب حذفها من أنظمتنا في أي وقت من خلال التواصل معنا على:
📩 support@xlord.com (يمكنك تعديل البريد حسب الفعلي)
7. التحديثات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إعلام المستخدمين عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني عند إجراء أي تغييرات جوهرية.
⚖️ شروط الاستخدام – Xlord
1. القبول بالشروط
باستخدامك لتطبيق Xlord، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
يرجى قراءة الشروط بعناية قبل استخدام التطبيق أو إجراء أي عملية شراء.
2. الحساب الشخصي
- يجب أن تقدم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب.
- تتحمل المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات الدخول إلى حسابك.
- يحق لـ Xlord تعليق أو حذف الحساب في حال اكتشاف أي استخدام غير قانوني أو مخالف للسياسات.
3. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار معروضة بوضوح داخل التطبيق وتشمل أو لا تشمل الضرائب حسب الدولة.
- قد تتغير الأسعار أو تتوفر العروض بشكل مؤقت دون إشعار مسبق.
- الصور المعروضة للمنتجات لأغراض توضيحية وقد تختلف تفاصيلها قليلاً عن المنتج الفعلي.
4. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- في حال تعذّر تنفيذ الطلب لأي سبب (مثل نفاد المنتج)، سيتم إعلامك واسترجاع المبلغ خلال فترة زمنية معقولة.
- جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات إلكترونية آمنة.
5. الشحن والتوصيل
- يلتزم التطبيق بشحن الطلبات خلال المدة المحددة عند الشراء.
- تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
- في حال حدوث تأخير خارج عن إرادتنا، سيتم إعلامك فوراً.
6. الإرجاع والاستبدال
- يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال فترة محددة (مثلاً 7 أيام) بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- لا يشمل الإرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو تلك التي تتعلق بالعروض الخاصة إلا في حال وجود عيب مصنعي.
7. المسؤولية القانونية
- لا تتحمل Xlord أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام التطبيق أو المنتجات.
- يتحمل المستخدم مسؤولية صحة بياناته وأي استخدام مخالف للقانون.
8. الملكية الفكرية
جميع محتويات التطبيق (الشعارات، النصوص، الصور، البرمجيات) مملوكة لـ Xlord، ويحظر استخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.
9. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الدولة التي يُدار منها التطبيق، ويُفصل في أي نزاع أمام محاكمها المختصة.